TransOnline-bloggen: Språk, skriving og e-publisering

Av Shaun Crowley

Utdrag fra artikkelen Who Needs Headlines?
Publisert i A List Apart Magazine, juni 2007

De som besøker nettstedet ditt, er travle folk, og et kjapt blikk på overskriftene skal derfor være nok til å bedømme om nettstedet er relevant eller ikke. Overskrifter kan også hjelpe designere med å skape harmoni mellom nettstedets design og tone.

En god overskrift skal virke forlokkende på de besøkende. Den skal fange deres oppmerksomhet og overbevise dem om at informasjonen på siden er verdt å undersøke nærmere.

Nedenfor finner du noen allmenne teknikker for å skrive overskrifter. Bruk dem for å få ideer til nettsider du selv arbeider med.

Få frem fakta
Besøkende på nettet ser etter informasjon, og de vil ha den raskt. De beste weboverskriftene kommuniserer fakta direkte. Hvis du er i stand til å gi de besøkende den kunnskapen de er ute etter, vil du bli belønnet med flere treff.

85 % av all sigarettrøyk er usynlig

Bruk “Slik”-uttrykk
Folk søker ofte etter raske og enkle veiledninger på nettet. Overskrifter som begynner med Slik …, Hvordan …, 10 grunner til å … eller 50 tips for …, lover leseren verdifulle tips og gir deg mulighet til å fremheve de viktigste fortrinnene.

Slik blir du den mest respekterte personen i bedriften

Bruk sitater
Det er ikke lett å vinne de besøkendes tillit, spesielt når du bare har tre sekunder til å kommunisere hva du er god for. Derfor kan en uttalelse fra en respektert person være en god overskrift.

“Det beste materialet jeg har sett på dette nivået”, sier professor …

Start med populariteten
Du kan vinne brukernes tillit ved å fortelle hvor mange andre som har hatt nytte av produktet eller tjenesten.

Over 1 million bruker Realline Web Hosting

Gi produktgaranti
En garanti fjerner skepsisen brukerne måtte ha til produktets pålitelighet. Garantier kan dreie seg om kundetilfredsstillelse, resultater, kvalitet, holdbarhet, styrke, fastprisgaranti, en forpliktelse på vegne av bedriften, laveste pris osv.

Garantert! Mellom 6 og 8 slag mindre – eller pengene tilbake!

Gi en direkte “instruks”
“Instrukser” snakker direkte til folk, og du kan gå rett løs på de viktigste fortrinnene.

Arbeid hjemmefra og tjen tusenvis av kroner

Skap et behov – og vis deretter hvordan produktet oppfyller det
En velprøvd måte å posisjonere et produkt på er å vise hvordan det løser et behov eller et problem.

Alle vet at dusj er mer effektivt enn badekar. Så hvorfor fungerer oppvaskmaskiner som badekar?

Still et spørsmål som pirrer nysgjerrigheten
Ved å stille de besøkende et direkte spørsmål skaper du behov for informasjonen på siden. Du engasjerer dem også på et personlig plan, slik at budskapet oppfattes mer direkte, vekker nysgjerrighet og trekker oppmerksomheten mot brødteksten.

Gjør du disse feilene på norsk?

Fokuser på produktets unike salgspoeng (USP)
En USP kan være fakta om produktet (for eksempel salgshistorikk, merkeomdømme eller opprinnelse) …

Den originale sveitsiske müslien

… en produktegenskap (noe produktet har, som andre produkter ikke har) …

Farger ingen andre er i nærheten av (TV-apparat)

… eller et fortrinn (noe produktet gjør, som andre produkter ikke gjør).

Endelig en kursbok som gir deg kontrollen over leksjonene

Annonser noe nytt
Ordet “nytt” eller “nyhet” er et av de mest virkningsfulle ordene i annonser. Noen ganger er det mest effektive ganske enkelt å annonsere produktnyheten.

XXX lanserer en ny serie med økologisk kattemat

Annonser nyheter
Du kan bruke “avisoverskrifter” for å gi teksten et mer umiddelbart preg. En nyhetsaktig overskrift er effektiv når brødteksten for eksempel handler om interessant forskning, når teksten publiseres samtidig med en aktuell begivenhet, eller når markedet har ventet på informasjonen på nettstedet.

XXX presenterer den nye YY-versjonen på Datamessen

Fortell hva varen koster, og hvor den kan kjøpes
Hvis produktet gir spesielt god valuta for pengene, kan du ikke mislykkes med “de tre p-ene”: produkt, pris, plass.

Hettegensere til bare 199 kroner hos SML (rett overfor XXX)

Bare fortell hva tilbudet er
Folk er alltid ute etter et godt kjøp, og ordet “Gratis” er derfor et annet virkningsfullt ord i annonsørordboken. Har du et godt tilbud å fortelle om, så start med det.

Gratis Mozart-CD i denne ukens XXX-magasin

Test produktet
Du kan “teste” produktet og fremheve de viktigste egenskapene, for eksempel anvendelighet, styrke, allsidighet, eller vise hvordan produktet er sammenlignet med konkurrerende produkter.

XYZ varer opptil tre ganger lenger enn vanlige alkaliske batterier

Bruk en arbeidsstudie
Arbeidsstudier kan bekrefte at andre allerede har hatt nytte av produktet. Slike studier er spesielt nyttige når du vil bruke suksesshistorier eller før-og-etter-historier eller fremheve allsidigheten til produktet.

Jeg gikk ned 9 kilo på bare én måned med Vekttap-programmet!

Start en fortelling
Du kan presentere en del av teksten som en fortelling. Fortellinger vekker alltid interesse fordi de appellerer til vårt naturlige ønske om å bli underholdt eller informert. Tips: Avslutt overskriften med et spenningsmoment som oppmuntrer de besøkende til å lese brødteksten.

Da Edward Bertillon skapte Bertillon Noir, ikke bare brøt han ny mark. Han brøt loven også.

Vær åpenhjertig
Overskrifter som avslører en bedriftshemmelighet eller trosser et tabu, kan gjøre at et nettsted virker forfriskende ærlig, og dermed interessevekkende. Dette fungerer imidlertid ikke hvis målgruppen finner informasjonen betenkelig.

Ikke alle har råd til et Corpex Platina-kredittkort …

Vær kontroversiell
De mest kontroversielle nettstedene og bloggene er ofte de mest populære. Det kommer av at mange liker litt rebelske nyheter. Hvis du kan få en overskrift til å vekke rettferdig harme (uten å virke krenkende), kan du være sikker på at de besøkende vil fortsette å lese.

Det er ingenting rettferdig ved Fair Trade

Bruk en original synsvinkel
Du trenger ikke å skrive i tredje person. En overskrift kan legges i munnen på alt og alle som kan ha nytte av produktene eller tjenestene på nettstedet.

Mamma, jeg kan også gjøre det! (annonse for spesielle bleier som gjør at barn kan sitte på toalettet)

Bruk ordspill
Overskrifter som spiller på ord, kan gjøre det lett å huske nettstedet. Ordspillet skal forsterke budskapet slik at det fungerer på flere plan – som en fiks idé og et salgsargument.

Rart at en telefon kan gjøre deg målløs

Knus forventninger
Smarte overskrifter inneholder et overraskelseselement. Du skaper forventninger, og så presenterer du budskapet på en måte som knuser dem.

Hørt den om kvinnelige sjåfører? De fikk billigere bilforsikring.

Knytt produktet til en beslektet idé, følelse eller stemning
Metaforer er vanlig i forbrukerreklame og i bygging av bedriftsidentitet og merkevare. De kan være spesielt effektive når du vil knytte en stemning til merket.

La samtalen flyte (konjakkannonse)

Du kan lese hele artikkelen her: Who Needs Headlines?

Translated with the permission of A List Apart Magazine and the author.
Oversatt med tillatelse fra A List Apart Magazine og forfatteren.